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松下/日立など、BSデジタル受信機に不具合

1 :名無しさん:2000/11/11(土) 10:50
松下電器産業は2000年11月9日、9月1日から11月1日までに出荷したBSデジタル放送受信機3機種について、衛星ダウンロード機能に不具合が発生する可能性があり、無償修理を行うと発表した。対象となる製品はBSデジタル・ハイビジョン・テレビで36型の「TH-36D10」と同32型の「TH-32D10」、およびBSデジタル・ハイビジョン・チューナーの「TU-BHD100」。原因は受信機側ソフトウエアのバグ。同社からサービス要員を派遣してソフトウエアを更新することで対応する。対象台数は約5万6000台。

 また、同社からソフトウエアなどのOEM供給を受けているパイオニア、日立製作所、マスプロ電工、三菱電機のBSデジタル放送受信機でも同様の不具合が生じる可能性があり、各社とも無償修理を実施する。対象台数はパイオニアが2000台、日立製作所が5000台、三菱電機が2400台。マスプロ電工は未公表。

 衛星ダウンロード機能は、放送電波を使って受信機側ソフトウエアを更新することで、BSデジタル放送における新サービスへの対応や受信機の機能強化などを行う機能。12月4日から利用可能になる。今回@`このダウンロード信号を受信機側で正しく受け取れない可能性がある不具合が判明した。実際に生じる現象は、ダウンロード信号が受信できなかった場合に表示されるメッセージが、メッセージ確認後もBSデジタル放送チャンネルに切り換えるたびに約5秒間表示されてしまうというもの。通常の番組試聴には特に支障はないという。また、マンションなどの共同受信システム経由で視聴しているユーザーでは、この現象は発生しない。

 各社とも、BSデジタル放送が本サービスを開始する12月1日をめどに、修理を完了したい意向である。(藤中 憲人)

■問い合わせ先
・松下電器産業 テレビネットワークシステム事業部
 BSデジタル担当窓口 電話0120-072612
・パイオニア カストマーサポートセンター
 電話0070-800-8181-22
・日立製作所 お買い物相談センター
 電話0120-312111
・マスプロ電工 本社営業部
 電話052-802-2244
・三菱電機 京都製作所
 電話0120-470424


2 :名無しさん:2000/11/11(土) 12:28
久々にOEM関係がはっきりした話題ですな。



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